Tecnologia, conteúdo e comunicação: como o setor de beleza se adaptou às novas necessidades dos consumidores
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Marketing de Conteúdo – O que é, e como pode funcionar pra você
Muita gente concorda que os hábitos de consumo já mudaram. Hoje a decisão de compra é cada vez mais do cliente e não depende tanto no poder de persuasão da propaganda. Quanto mais as pessoas vão sendo educadas, e empoderadas a tomar suas próprias decisões, menos efetivo se torna o marketing tradicional. O que existe (e funciona) hoje é o Marketing de Atração Digital (Inbound Marketing), e uma de suas ferramentas é o Marketing de Conteúdo, que visa responder às perguntas que realmente são feitas diariamente nos mecanismos de busca. Afinal, quem está respondendo as perguntas do seu público-alvo está fazendo?
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Empoderamento Digital – Passo 4: Transforme Visitantes em Clientes
Para transformar um visitante num cliente precisamos avaliar o conceito da Trajetória do Cliente, também conhecido como Jornada de Compra. Este conceito nos ensina que devemos observar o momento de cada cliente, para não atropelar seu processo e abordá-lo de forma errada, comprometendo seu relacionamento com nossa marca e consequentemente o fechamento da venda.
Empoderamento Digital Passo 7: Analise seus resultados e planeje seus próximos passos
A parte mais importante de qualquer estratégia de marketing digital é o acompanhamento dos resultados. Esta parte deve ser alinhada entre suas duas equipes da área comercial: marketing e vendas. A equipe de Marketing faz a parte da atração e a equipe de Vendas faz a parte de fechamento das vendas e encantamento do cliente com seu atendimento exemplar.
Nem sempre saberemos qual foi primeiro canal de contato, ou qual foi o decisivo, mas é bem provável que as clientes tenham descoberto seu negócio de diversas formas, e no momento oportuno realizaram suas compras. O mais importante é descobrir o momento da jornada de cada visitante para fazer a bordagem correta e não atropelar o processo e comprometer o relacionamento.