Como melhoro meu relacionamento com os clientes? Prazer, Customer Success
Manter um bom relacionamento com o cliente é a chave para o sucesso do seu negócio. Mas, por quê? Uma pesquisa mostrou que custa sete…
Como é o planejamento estratégico de uma empresa que cresce 30% ao mês?
Entenda como o empreendedor Tiago Dalvi usa o planejamento trimestral e o método de OKRs para impulsionar o crescimento da sua empresa, o e-commerce Olist.…
[Ferramentas] 7 perguntas que todo empreendedor deve fazer sobre o futuro
Algumas provocações te ajudam a enfrentar o final do ano com um novo olhar. Surgiu de uma necessidade ou de uma vontade? Foi fruto da…
[Ferramenta] Por que a Heinz dedica 3 semanas do planejamento estratégico só para fazer perguntas?
O planejamento estratégico é um exercício de buscar respostas. Mas, antes, é preciso ter certeza de que você está fazendo as perguntas certas. Os empreendedores…
Eu sei que sou difícil: como conhecer suas limitações pode impactar o seu negócio
Ter um gênio difícil pode ser ruim para a convivência com as pessoas. Mas, acredite, é pior ainda para o crescimento da sua empresa. É…
Inteligência artificial e o futuro dos empregos: como promover o crescimento inclusivo
Se a maior parte dos empregos que existem hoje vai se automatizar nos próximos anos, qual é o papel das empresas para gerar impacto social?…
4 ferramentas de planejamento estratégico para priorizar as ações de maior impacto
É natural que o planejamento inche e se torne mais complexo, quando a empresa cresce. Por isso, algumas ferramentas te ajudam a sintetizar a estratégia…
Redes sociais no marketing digital, como evitar alguns perigos invisíveis
Ao longo dos anos temos aprendido muito sobre empoderamento digital com diversos nomes importantes do marketing online. Recebi uma publicação por email e resolvi compartilhar…
Conheça o pior erro do planejamento de Inbound Marketing de Conteúdo
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O Facebook Wi-Fi permite que seus clientes divulguem o seu negócio local
Se você tem um negócio local vai gostar de saber que o seu WiFi pode te render muitos check-ins e fará seu negócio ficar cada…